یکی از مهمترین عوامل مؤثر موفقیت شرکتها در بازارهای بینالمللی بدون شک، توجه به انواع روش های بازاریابی است. در راستای مدیریت بازاریابی بین المللی توصیه میگردد بازاریابی بین المللی را به صورت اصولی آموزش ببینید چرا که حتما آگاه هستید که بازاریابی در محیط بینالملل به مراتب دشوارتر از بازاریابی در محیط داخلی است و از طرفی شرکتهای بینالمللی به راحتی نمیتوانند در بازارهای سایر کشورهای رقابت نمایند.
International Marketing یا بازاریابی بین الملل، عبارت است از انجام فعالیتهای تجاری فرامرزی جهت رساندن کالا و خدمات یک شرکت به منظور کسب منفعت، به مشتریان یا مصرفکنندگان خود در بیش از یک کشور، مراحل و اصول بازاریابی جنبه استاندارد، اصولی و عمومی دارند و در همه بازارها و کشورها قابل اجرا هستند.
طبق تعریفی دیگر، بازاریابی بینالمللی به اجرای برنامه های تبلیغاتی و بازاریابی برای فروش محصول و یا خدمات در خارج از مرزهای یک کشور گفته می شود. به بازاریابی بین الملل گاهاGlobal Marketing نیز میگویند. در ادامه به بررسی انواع روش های بازاریابی ها میپردازیم.
تولید و به فروش رساندن محصولات یا خدمات در گستره جغرافیایی یک کشور بازاریابی داخلی گفته میشود.
محصولات و خدمات میتوانند علاوه بر تولید و فروش در گستره جغرافیایی یک کشور (بازاریابی داخلی)، همان محصولات بدون ایجاد تغییر، به یک یا چند کشور دیگر هم صادر شوند اما دیده میشود که هم چنان تمرکز بر بازار داخلی بیشتر میباشد.
در این مدل از انواع بازاریابی، تولیدکنندگان محصولات خود را مطابق با سلیقه و علاقه مردم آن جوامع طراحی و تولید میکنند و به یک یا چند کشور دیگر میفروشند.
در این نوع از بازاریابی بین المللی، شرکت تولید کننده تلاش میکند که محصول یا محصولاتی را همزمان به چند کشور هم سلیقه یا هم نیاز به فروش برساند، به عبارتی دیگر مثلا محصول A در کشورهای امارات ، عمان و قطر فروخته و توزیع میگردد و در همان زمان محصول یا محصولات مختلفی را برای مردم شرق آسیا تولید نماید.
در این سبک از بازاریابی بین المللی، صاحبان کسب و کار و تولید کنندگان اقدام به بررسی و آنالیز علایق و نیازمندی مردم تمامی کشورهای دنیا پرداخته و بر اساس آن اطلاعات جمع آوری شده به تولیدات محصول یک شکل برای تمامی بازار آن کشورها میپردازند. بازاریابی بین الملل نیاز به شناخت دقیق و آموزش دارد که غالبا خیلی از شرکتها توانایی کافی نداشته و زمان لازم را برای بازاریابی بینالمللی صرف نمیکنند و آموزش بازاریابی بین المللی را در دستور کار خود قرار نمیدهند، به همین دلایل از ورود به بازارهای بین المللی خودداری نموده و یا در صورت ورود، با شکست مواجه میشوند. متأسفانه اغلب کسب و کارهای ایرانی به علت عدم شناخت صحیح بازاریابی بین المللی نتوانسته اند که از ظرفیتهای بازارهای جهانی بهره ببرند. وارد شدن و کسب موفقیت در بازارهای جهانی مستلزم صرف هزینه، زمان، تلاش زیاد و آموزش میباشد. کسبوکارها باید آگاه باشند که ورود به بازارهای جهانی به راحتی میسر نمیشود؛ و نباید نسبت به این بازارها دید کوتاهمدتی داشت.
بازاریابی فرآیندی است که با تحقیقات بازار شروع شده و تا خدمات پس از فروش ادامه دارد.
به طور مختصر فرآیند بازاریابی در شکل زیر آمده است:
فرآیند بازاریابی، در بازارهای مختلف تا حد زیادی مشترک است، اما نوع اجرای آن دارای تفاوتهای بسیاری است، و طبیعی است در بستر بازارهای بینالمللی، فرآیند بازاریابی بسیار پرهزینهتر و پیچیدهتر میباشد. تحقیقات بازار در بازاریابی بینالملل، از اهمیت ویژهای برخوردار است زیرا که اساساً بازارهای بینالملل بسیار گسترده تر از بازارهای داخلی بوده، به همین علت میبایست توجه بیشتری به بخش تحقیقات بازار در بازاریابی داشت. ضمن اینکه تحقیقات بازار در بازارهای بین المللی دارای هزینه بالاتری نسبت به تحقیقات بازار در فضای داخلی میباشد.
اجرای فرآیند بازاریابی در 2 مرحله اصلی دنبال می شود :
برای موفقیت در بازارهای بینالمللی، در حاشیه آموزش بازاریابی ابتدا باید به کمک تحقیقات بازار، بازار یا بازارهای مناسب کسب و کار را انتخاب نموده، و پس از آن برنامههای بازاریابی متناسب با آن بازار را پیاده سازی نمود. در این صورت شرکتها میتوانندبه دستیابی به یک سهم پایدار از بازار امیدوار باشند.
به بیان دیگر رمز موفقیت در بازاریابی بین المللی عبارت است از:
انتخاب یک بازار خوب و سپس طراحی و اجرای یک برنامه خوب بازاریابی
فرآیند بازاریابی بین الملل، می بایست در قالب این دو گام تشریح گردد و در واقعیت این دو گام دارای مشترکات بسیاری هستند و نمیتوان آنها را کاملاً از هم تفکیک نمود. همچنین برخی از مسائل کلان و غیر قابل پیش بینی هم در موفقیت یا عدم موفقیت بازاریابی بین الملل موثر است.
اجرای برنامههای بازاریابی و همچنین فرآیند تحقیقات بازاریابی نیز برای ورود به بازارهای بینالمللی بسیار پرهزینه است. به دلیل متعدد بودن بازارها، و فاصله بازار از شرکت، تحقیقات بازار در بازارهای بینالمللی، بسیار پرهزینه است. برخی از شرکت ها ممکن است که این هزینه ها را متحمل شده و در نهایت بازار را برای ورود مناسب تشخیص ندهندکه این موضوع مشکل خیلی از شرکتهاست. به همین علت لازم است صاحبان کسب و کار علاوه بر آموزش بازاریابی بین المللی ابتدا به دقت به ارزیابی اولیه بازارها بپردازند و با حذف بازارهای ضعیف و نامتناسب با ظرفیتهای شرکت مبدا، بازار ایدهآل را شناسایی و انتخاب نموده و سرانجام برنامههای بازاریابی خود را در آن پیاده سازی نمایند.
فرآیند غربالگری بازارهای خارجی جهت یافتن بازارهای مناسب، با سه مرحله معرفی میشود که اجرای این فرآیند سبب محدود شدن گزینههای شرکت برای ورود به بازار بین المللی میگردد. فایده دیگر آن این است که میتواند هزینه تحقیقات بازار را تا مقدار زیادی کاهش دهد. در واقع این گامها کار تحقیقات بازار در بازاریابی بین المللی را از بررسی کلیات شروع نموده و در نهایت وارد جزئیات میگردد.
به طور مختصر فرآیند انتخاب بازار هدف در بازرگانی بینالملل عبارت است از:
1. بررسی شرایط محیط کلان کشورهای انتخاب شده
2. بررسی نوع و شرایط بازار کشورهای مد نظر
3. بررسی نحوه و شرایط رقابت در بازار مورد نظر
بررسی بازارهای کشورهای متعدد بر اساس مراحل ذکر شده، میتواند منجر به صرفهجویی در زمان و هزینه برای شرکتها شود. طبیعی است شرط ورود به مرحله بعدی در این روش، مساعد بودن شرایط مرحله قبلی است.
مثلا زمانی اقدام به بررسی شرایط بازار کشور مد نظر (مرحله 2) توصیه میگردد که شرایط محیط کلان در کشور مورد نظر (مرحله 1)، از وضعیت قابل قبول و مناسبی برخوردار باشد. که این مراحل از کلیات و عمومیات شروع شده و به اطلاعات تخصصیتر و با جزئیات منتهی میشوند. مزیت این مدل دستهبندی و فرآیند گام به گام در این است که شرکتها بتوانند اطلاعات لازم و مورد نیاز را بدون مراجعه و انجام تحقیقات میدانی و از طریق اینترنت کسب نمایند. به ویژه اطلاعات مربوط به مراحل یک و دو ،که میتوان از طریق گزارشات منتشر شده سازمانهای بینالمللی و داخلی که در سایتهای رسمی این مراکز و نهادها در دسترس عموم میباشند اطلاعات را استخراج نمود. که در نهایت با انجام این مراحل میتوان از هزینههای اضافه جلوگیری کرد.
در ادامه به معرفی برخی از منابع بین المللی و داخلی معتبر که میتوان اطلاعات ذکر شده و مورد نیاز در این مراحل را پوشش دهند عبارتند از:
به بهترین پیشنهاد در مراسم ویژه ای هدیه نفیسی تقدیم خواهد شد
طبق تصمیم هیأت مدیره و با توجه به تحریم های روزافزون بین المللی علیه ایران، دفتر ایران از شهریورماه 1402 تا اطلاع ثانوی تعطیل می باشد و فعالیت ها از طریق دفتر دبی انجام می پذیرد. جهت هر نوع هماهنگی و ارتباطات با مدیر توسعه بازرگانی به شماره 09372541515 تماس بگیرید.
آفریقای جنوبی : ژوهانسبورگ، اوکلـند پارک، خیابان اسـتریتلی ۱۹